Un acompte de 102,75 € TTC (dont 2,75 € de frais de traitement Stripe) est exigé pour confirmer la réservation. Cet acompte est non remboursable en cas d'annulation de la part du client, quelle qu'en soit la raison.
La date choisie est ferme et définitive. En cas d'empêchement exceptionnel dûment justifié, un report de date pourra être envisagé uniquement si la demande est formulée au moins 4 jours avant la date prévue. Passé ce délai, aucun report ni modification ne sera accepté et l'acompte restera acquis à ID Decorh.
Toute annulation de la part du client entraîne la perte définitive de l'acompte versé. ID Decorh ne procédera à aucun remboursement, partiel ou total, sauf dans les cas visés à l'article 6.
Le client s'engage à assurer un accès libre et sécurisé au lieu d'intervention à la date et aux horaires convenus. En cas d'impossibilité d'accès imputable au client (absence, accès bloqué, etc.), l'intervention sera annulée et l'acompte conservé.
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations communiquées (dimensions du mur, type de support, configuration des prises électriques, etc.). En cas d'information erronée entraînant des travaux supplémentaires, un devis complémentaire sera soumis à validation avant toute intervention.
En cas d'annulation de l'intervention par ID Decorh (force majeure, indisponibilité imprévue), l'acompte sera intégralement remboursé dans un délai de 5 jours ouvrables, ou une nouvelle date sera proposée selon le choix du client.
L'installation d'un meuble TV suspendu est soumise à un supplément de 40 € réglé le jour de l'intervention. Ce montant n'est pas inclus dans l'acompte. Le solde de la prestation (hors acompte) est réglé en totalité le jour de l'installation.